نظرات شما برای ما ارزشمند است!
ما در شرکت خود به بازخورد شما عزیزان اهمیت زیادی می‌دهیم. این صفحه به شما این امکان را می‌دهد تا نظرات، پیشنهادات و تجربیات خود را درباره محصولات و خدمات ما به اشتراک بگذارید.
چرا نظرات شما مهم است؟
- شناسایی نقاط قوت و ضعف: نظرات شما به ما کمک می‌کند تا نقاط قوت محصولات و خدمات‌مان را بشناسیم و همچنین نواحی‌ای که نیاز به بهبود دارند را شناسایی کنیم.
- تحقیق و توسعه: با توجه به پیشنهادات شما، می‌توانیم به ارتقاء محصولات و خدمات‌مان پرداخته و ویژگی‌های جدیدی را اضافه کنیم تا به نیازهای شما پاسخ دهیم.
- ارتقای تجربه مشتری: نظرات شما به ما کمک می‌کند تا تجربه کلی مشتریان را بهبود ببخشیم و به خواسته‌های شما بهتر پاسخ دهیم.
مواردی که شامل گارانتی و خدمات رایگان نمی‌شود
- نگهداری و استفاده ناصحیح و هرگونه آسیبی که موجب تغییر و خارج ساختن محصول از شکل عادی شود. اهم این موارد:
- آسیب دیدگی ناشی از نوسان برق یا استفاده از لوازم جانبی غیر استاندارد
- حرارت، ضربه یا فشاری که موجب ترک، شکستگی، تغییر شکل دستگاه شود و یا آثار ظاهری آن وجود داشته باشد
- بازشدن پیچ‌ها، دستکاری برد دستگاه - تعمیر و یا دستکاری دستگاه توسط افراد غیر مجاز - استفاده نامناسب از دستگاه و عدم رعایت دستورالعمل نگهداری - آسیب‌های ناشی از نوسان برق، نفوذ مایعات، ضربه‌خوردگی، شکستگی، قری، سوانح طبیعی، آتش‌سوزی و...
ضوابط اجرایی گارانتی محصولات
- تحویل کالا : فروشنده موظف است تطابق کالا با فاکتور، سلامت فیزیکی و بسته‌بندی را تا زمان تحویل تضمین کند. مصرف‌کننده در صورت عدم تطابق، حق درخواست تعویض یا عودت وجه دارد. پس از تأیید سلامت توسط مشتری، فروشنده مسئولیتی در قبال آسیب‌های بعدی ندارد.
- ضمانت عیب ذاتی: در دوره ضمانت، عرضه‌کننده مسئول رفع عیب‌های ذاتی است. در صورت بروز عیب ذاتی تا ۹۰ روز پس از فعال‌سازی گارانتی، مشتری می‌تواند درخواست تعویض یا استرداد وجه کالا را (با قیمت روز) داشته باشد. در صورت تکرار ایراد، مشتری حق تعویض کالا با نمونه نو را دارد. هزینه نصب و ایاب و ذهاب برای کالاهای دارای عیب ذاتی، برعهده عرضه‌کننده است.
مدت زمان ضمانت
- ضمانت : مدت ضمانت حداقل ۲۴ ماه است. مبنای شروع گارانتی تاریخ فاکتور خرید یا تاریخ عرضه کالا به بازار می‌باشد. عدم رعایت دفترچه راهنما موجب خروج کالا از تعهد گارانتی خواهد شد.
- خدمات دوره تعهد : خدمات تعمیر، تأمین قطعات، ایاب و ذهاب و حمل‌ونقل در محدوده شهری، در دوره ضمانت رایگان است. مابه التفاوت هزینه حمل و نقل محصول و ایاب و ذهاب در خارج از محدوده شهری در دوره ضمانت برعهده مشتری می باشد.ودرصورت نیاز به ارسال دستگاه به مراکز خدمات هزینه جابجایی با گارانتی کننده است.
به‌طور مداوم تلاش می‌کنیم تا با استفاده از نظرات شما، خدمات بهتری ارائه دهیم. لطفاً با پر کردن فرم ، نظرات و پیشنهادات خود را با ما در میان بگذارید. هر یک از نظرات شما برای ما بسیار ارزشمند است!
دسترسی سریع
راه های ارتباطی باما
آذربایجان شرقی،تبریز،کوجووار،جاده گاز ۵۰۰ متر داخل، ربروی کوی گلستان،کوچه آیسان فلات و مهرآذر،( بازار یولی قدیم)، آخر کوچه سمت چپ شرکت بهسوزان
- behsuzan@gmail.com
34312650 / 34312659 -041
- کد پستی
- 5363114333
- صندوق پستی
- 53615-187
کلیه حقوق برای شرکت cmnet محفوظ می باشد.